ora 09:30 – 10:00 Recepția participanților
ora 10:00 – 11:20
- Introducere
- Principalele elemente de gestiune a comunicării
- Gestiunea comunicării cu cetățenii
ora 11:20 – 11:30 pauză 10 minute Coffee break
ora 11:30 – 12:30
- Comunicarea în situații dificile
- Comunicarea în situații de criză
ora 12:30 – 12:45 pauză 15 minute Coffee break
ora 12:45 – 13:45
- Gestiunea comunicării cu mass-media
ora 13:45 – 15:00 pauză de masă Prânz
ora 15:00 – 16:20
- Principalele caracteristici ale comunicării pe platformele de socializare
- Comunicarea în social media
- Gestiunea comunicării cu cetățenii pe platforme de socializare
ora 16:20 – 16:40 pauză 10 minute Coffee break
ora 16:40 – 17:45
- Campanii de comunicare
- Principalele elemente ale unei campanii
ora 17:45 – 18:00 pauză 15 minute Coffee break
ora 18:00 – 18:45
- Imaginea administrației locale în ansamblu – Comunicare politică
ora 18:45 – 19:00
- Concluzii și dezbateri